KÄYTTÖEHDOT

Vastuuvapauslauseke: Verkkokaupan omistajana 24 Open Market Käyttöehdot pidättää oikeudet. All olevassa asiakirjassa on määritelty 24 Open Market ja asiakkaan välinen suhde ja selitetty hyvitys- ja peruutusehdot.

1 Käyttöehtojen soveltaminen

1.1 Soveltamisala

24 Open Market on Suomen Sagi Productions (Y-tunnus 2138812-0, jäljempänä "Tuotteiden tuottaja ja myyjä") pääasiallisesti osoitteessa www.24openmarket.com , tarjoama verkkokauppapalvelu (jäljempänä "Verkkokauppapalvelu"). Palvelussa käyttäjät (jäljempänä "Asiakas") voivat ostaa kauppojen (jäljempänä "Kauppias") tarjoamia tuotteita tai jäsen palveluja. Verkkokauppapalvelun käyttö edellyttää, että Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä käyttöehtoja. Joidenkin osioiden käyttö edellyttää myös Verkkokauppapalveluun rekisteröitymistä. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokauppapalvelun ja Palveluntarjoajan yhteystiedot
Sähköposti: 24openmarket@gmail.com, asiakaspalvelu@24openmarket.com
Puhelin: 0413130207
Postiosoite: Kauppiaantanhua 3 A 1, 02780 Espoo

1.2 Muut sovellettavat ehdot

Asiakas sitoutuu noudattamaan Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajan mahdollisesti erikseen antamia tai Verkkokauppapalvelun yhteydessä ilmeneviä Verkkokauppapalvelun käyttöön tai toimituksiin liittyviä Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajan tai sen sopimuskumppanin ohjeita. Kulloinkin voimassaolevat käyttöehdot ovat luettavissa Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajan kotisivuilla.

Asiakkaamme, kollegat ja yhteistyökumppanit ovat kaiken tekemisemme keskiössä. Nopeasti muuttuvassa COVID-19-tilanteessa seuraamme viranomaisten antamia ohjeita ja säännöksiä Suomen lakeja noudattaen. Vältämme myynti tilanteissa ja suosittelemme välttämään myytävien tuotteiden turhaa koskettelua, mikäli myynti tapahtuu nouto tai tavaran toimituksena yrityksemme toimesta (suosittelemme tuotteisiin tutustumista vasta asiakkaan maksun jälkeen), kun tuote siirtynyt asiakkaan omistukseen. Tuotteet ovat puhdistettuja COVID-19 tuotteita lähtiessään varastosta asiakkaalle.

Ostaessaan Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajan tai Kauppiaan Verkkokauppapalvelussa tarjoaman tuotteen tai palvelun, Asiakas sitoutuu noudattamaan Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajan tai Kauppiaan kulloinkin voimassaolevia tilaus ja toimitusehtoja.

Tilaaminen

Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta. Toimitusmaksu määräytyy tuotetta tilattaessa ja ilmoitetaan / tilaus erikseen.Tuotteet toimitetaan postilla asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

2 Verkkokauppapalvelun käyttö

Verkkokauppapalvelu on lähtökohtaisesti käytettävissä kaksikymmentäneljä (24) tuntia vuorokaudessa. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus ottaa Verkkokauppapalvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, asennuksen, muutostyön, yleisen järjestyksen ja turvallisuuden, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun vastaavan syyn vuoksi.

Palveluntarjoajalla on oikeus lisätä, muuttaa ja poistaa osia Verkkokauppapalvelusta sekä lopettaa Verkkokauppapalvelun ylläpitäminen osittain tai kokonaisuudessaan.

Verkkokauppapalvelun kaikki oikeudet, tekijänoikeudet mukaan lukien, ovat Palveluntarjoajalla tai sen sopijakumppaneilla.

Asiakkaalla ei ole oikeutta taltioida, esittää julkisesti, välittää, edelleen lähettää tai käyttää Verkkokauppapalvelua tai sen kautta vastaanottamiaan sisältöjä tai niiden osaa muutoin kuin näiden käyttöehtojen ja tekijänoikeuslain sallimissa rajoissa. Asiakas ei saa käyttää Verkkokauppapalvelua Tuotteiden tuottajan ja myyjän/ Palveluntarjoajan tai kolmannen tekijän- tai muita oikeuksia loukaten. Asiakas voi jakaa Verkkokauppapalvelun sisältämiä yksittäisiin tuotteisiin tai palveluihin liittyviä tarjouksia sosiaalisessa mediassa tai sähköpostitse yksityishenkilönä, mutta muutoin Verkkokauppapalvelun sisällön tai sisällön osan saattaminen yleisön saataviin levittämällä, esittämällä tai näyttämällä julkisesti tai varastointi tai kappaleiden valmistaminen sisällöstä tai sen osasta ilman Tuotteiden tuottajan ja myyjän/ Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta on kielletty. Asiakkaalla ei ole oikeutta muodostaa Verkkokauppapalvelusta tai sen osasta toista teosta tai toista palvelua.

3 Ostaminen Verkkokauppapalvelusta

Verkkokauppapalvelussa Asiakas voi selata, etsiä hakusanalla sekä ostaa eri Kauppiaiden tuotteita tai palveluita. Osa tuotteista on tarjous-/tilaustuotteita, ja osa heti maksettavia Verkkokauppapalvelun kautta ostettavia tuotteita. Tuotteen tai palvelun ostaminen Verkkokauppapalvelusta edellyttää Verkkokauppapalveluun rekisteröitymistä.

Tilattavat tuotteet valitaan Verkkokauppapalvelussa lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö Verkkokauppapalvelun kassatoiminnossa. Tehdessään tilauksen Asiakas hyväksyy nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

3.1 Tuotteiden ja palveluiden maksaminen

Maksaminen

Verkkokaupan maksun välittäjänä toimivat mm. Checkout, Paypal ja erinäiset Stripe Luottokorttipalveluun sijoitetut maksutavat. Stripe palveluissa ovat maksutapoina VISA ja Luottokorttipalvelun tarjoajat, jotka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Checkoutin, Paypalin tai Stripe VISA/Luottokortti verkkopalvelun kautta ja tiliotteella maksun saajana näkyy yrityksen Paypal tiedot. Checkoutin, Paypalin tai Stripe VISA/Luottokortti palvelut välittävät maksut Tuotteiden tuottajan ja myyjän, Palveluntarjoajalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen, niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Tuote lähetetään 24 Open Marketin toimesta asiakkaalle, kun maksu näkyy yrityksen tilillä maksettuna. Maksut yleisesti näkyvät maksettuina 24 Open Marketin tilillä 2-7 päivän aikana johtuen pankin ja verkkopalvelun toiminnasta riippuen. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet

Lue lisää Checkout maksuehdoista: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

Lue lisää Paypalista maksuehdoista: https://www.paypal.com

Lue lisää Stripesta maksuehdoista: https://stripe.com/en-fi

Myöhemmin 24 Open Market avaa myös muita maksutapa mahdollisuuksia ja muutokset näihin pidätetään Sagi Productions (Y-tunnus 2138812-0) toimesta.

3.2 24 Open Market maksuturva

Tuotteiden tuottajan ja myyjän verkkokauppapalvelu myy Kauppiaiden tuotteita Asiakkaalle. Tuotteet lähetetään suoraan Kauppiaalta Asiakkaalle. Varmistaakseen Asiakkaan aseman kaupanteon yhteydessä Tuotteiden tuottaja ja myyjä/ Palveluntarjoaja ei tilitä Kauppiaalleen maksusuoritusta ennen kuin on saanut tavaran lähettämisestä Asiakkaalle jäljennöksen maksu ja rahtisuorituksesta. Tällöin häiriötilanteessa maksunpalautukset Asiakkaalle voidaan tehdä joustavasti.

3.3 Sopimuksen syntyminen ja peruuttaminen

Asiakkaan Verkkokauppapalvelun kautta tekemä tuotteiden ostotilaus on sitova. Sopimus tuotteesta tai palvelusta syntyy Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välille. Palveluntarjoaja lähettää Asiakkaalle vahvistuksen ostoksen tapahtumisesta.

Myyntiä kuluttaja-asemassa olevalle Asiakkaalle koskevat kuluttajansuojalain 6 luvun tarkoittamat etämyyntiä koskevat säännökset ovat osoitteessa: https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038. Kuluttuja-Asiakkaan oikeus peruuttaa kauppa sovelletaan kyseisen lain säännöksiä, elleivät Verkkokauppapalvelun tai Kauppiaan omat ehdot anna Asiakkaalle tätä laajempaa peruutusoikeutta. Tarkemmat toimitus-, takuu- ym. ehdot sekä asennus- ja käyttöönotto-ohjeet ilmenevät Palveluntarjoajan tai Kauppiaan antamista tiedoista, joihin Asiakas on velvollinen tutustumaan ennen Tuotteen tilaamista. Joidenkin tuotteiden asentaminen ja käyttöönotto vaatii oman alansa ammattiosaamista.

Tilauksia lähetetään arkipäivisin käyttäen Suomen Postia tavaroiden toimittajana asiakkaille. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 14 arkipäivän sisällä. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika sovitaan erikseen. Asiakas näkee toimituskulut Verkkokauppapalvelun kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.

Asiakkaalla on velvollisuus ottaa toimitettava tuote vastaan sekä tarkistaa se välittömästi. Kuljetusvaurioista on tehtävä aina merkintä rahtikirjaan. Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoaja tai Kauppias ei ole velvollinen korvaamaan tilauksessa ilmennyttä puutetta tai virhettä, jota ei ole merkitty rahtikirjaan.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee Asiakkaan ilmoittaa tästä viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa Palveluntarjoajalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.

Palautukset

Asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myynti kuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä Palvelun tarjoajaan ja kysy palautus ohjeita. Tuote palautuksissa asiakkaalta laskutetaan toimitus- ja rahti kulut. Aiheellisen reklamaation toimitus- ja rahti kuluja ei laskuteta. Vaatteita, Vintage-tuotteita (Vintage tuotteet myydään sellaisena kunnossa kuin ovat) meikkejä, hygienia tuotteita, hiustuotteita ja öljy tuotteita ei oteta vastaan palautuksina.

4 Asiakastiedot

4.1 Rekisteröityminen Verkkokauppapalveluun

Asiakas saa oikeuden käyttää Verkkokauppapalvelua näiden käyttöehtojen sekä muiden Verkkokauppapalvelua koskevien sääntöjen ja ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan tulee rekisteröityessään Verkkokauppapalveluun ja/tai tilausta tehdessään antaa vaaditut rekisteröintitiedot (jäljempänä "Rekisteröinti Asiakastiedot"), joiden avulla Asiakas voidaan tunnistaa ja yksilöidä sekä valita salasanalla suojattu käyttäjäkohtainen tunnus ("Käyttäjätunnus") verkkokauppapalvelun käyttämistä varten. Palveluntarjoajalla on oikeus olla myöntämättä käyttöoikeutta, mikäli kaikkia Asiakastietoja ei ole annettu tai tiedot on annettu puutteellisesti tai epäasiallisesti tai Asiakas ei muuten täytä käyttöoikeuden myöntämisen edellytyksiä.

Verkkokauppapalveluun rekisteröityvän Asiakkaan tulee olla täysivaltainen. Verkkokauppapalveluun voi rekisteröityä Asiakkaaksi myös oikeushenkilö. Oikeushenkilön puolesta toimivalla tulee olla kelpoisuus päättää ja sitoutua Verkkokauppapalvelussa tehtäviin toimiin. Yhdellä henkilöllä voi olla vain yksi tunnus.

4.2 Asiakkaan antamat tiedot

Asiakkaan tulee antaa Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajalle Verkkokauppapalvelun toimittamista varten tarvittavat, Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajan pyytämät tiedot. Asiakas vakuuttaa ilmoittaneensa tiedot oikein ja ajantasaisina. Asiakas vastaa virheistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat siitä, että Asiakkaan antamat tiedot ovat puutteellisia tai vanhentuneita.

4.3 Asiakkaan tietojen rekisteröinti ja käyttö

Tehdessään tilauksen Verkkokauppapalvelun kautta ja/tai rekisteröityessään Verkkokauppapalveluun Asiakkaasta tulee Palveluntarjoajan asiakas ja hänen tietonsa rekisteröidään Palveluntarjoajan asiakasrekisteriin. Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja Verkkokauppapalvelun rekisteriselosteen ja tietosuojalausekkeen sekä yksityisyydensuojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti.

Palveluntarjoajan rekisteriseloste on nähtävillä www.24openmarket.com -sivustolla.

Asiakastiedot ovat lähtökohtaisesti luottamuksellisia. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus luovuttaa tiettyjä Asiakastietoja Kauppiaalle kaupanteon yhteydessä välittääkseen Kauppiaalle tiedot ostajasta. Lisäksi Palveluntarjoaja voi luovuttaa Asiakas- tai tunnistetietoja poliisi- tai muulle viranomaiselle, jos on syytä epäillä, että on tapahtunut rikos, jonka selvittämistä voidaan edistää luovuttamalla Asiakas- tai tunnistetiedot, ja viranomainen esittää tätä koskevan perustellun pyynnön.

5 Vastuunrajoitukset

Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoaja ei takaa, että Verkkokauppapalvelu toimii käyttökatkoitta ja/tai virheettömästi.

Palveluntarjoaja ei vastaa Verkkokauppapalvelussa olevan virheellisen, puutteellisen tai tulkinnanvaraisen tiedon käyttämisestä Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvista vahingoista. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa Verkkokauppapalvelun käyttämisen tai siinä esiintyvien toimintahäiriöiden, teknisten vikojen, haitallisten ohjelmistojen, linkkien tai katkosten Asiakkaalle tai kolmansille aiheuttamista vahingoista.

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat hänen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä, jota hänen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Lakko, sulku, boikotti ja muu työtaistelutoimenpide katsotaan ylivoimaiseksi esteeksi myös silloin, kun sopijapuoli on itse sen kohteena tai siihen osallisena.

6 Reklamaatiot

Tuotetta tai palvelua koskeavat reklamaatiot pitää tehdä välittömästi Palveluntarjoajalle tai Kauppiaalle. Jos reklamaatioon johtava vika on havaittavissa asennusvaiheessa, on asennustyö keskeyttettävä ja otettava yhteyttä Palveluntarjoajaan tai Kauppiaaseen. Tuotteen valmistajalle on varattava tilaisuus korvata viallinen osa uudella, että Asiakkaalle saadaan virheetön lopputuote. Jos tuotteessa käytetään virheellistä osaa, se ei johda välttämättä hinnan alennukseen.

Maksujen välitykseen liittyvät reklamaatiot osoitetaan maksujenvälitysyritykselle: Checkout,
Paypal tai VISA/Luottokortti yritys

Verkkokauppapalvelua koskevat reklamaatiot osoitetaan Tuotteiden tuottajan ja myyjän/Palveluntarjoajalle:
Sagi Productions (Y-tunnus 2138812-0)
Sähköposti: 24openmarket@gmail.com, asiakaspalvelu@24openmarket.com
Puhelin: 0413130207 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Kauppiaantanhua 3 A 1, 02780 Espoo

6.1 Ehtojen voimassaolo

Nämä ehdot tulevat voimaan 16.04.2020 ja ovat voimassa toistaiseksi.

6.2 Muutokset

Tuotteiden tuottajan ja myyjän/ Palveluntarjoaja on oikeutettu yksipuolisesti muuttamaan Verkkokauppapalvelun sisältöä, toimintaa sekä näitä käyttöehtoja Verkkokauppapalvelun kehittämiseksi ja muusta tarpeellisesta syystä. Muutokset tulevat voimaan kun Palveluntarjoaja ilmoittaa siitä Verkkokauppapalveluun liittyvällä www-sivulla ja ehdot ovat olleet Verkkokauppapalvelussa seitsemän (7) päivää nähtävillä. Mikäli Verkkokauppapalvelun tai käyttöehtojen muutos johtuu lainsäädännön, valuuttakurssien, verojen ja muiden viranomaismääräysten muutoksista sekä ennalta arvaamattomista, Palveluntarjoajan vaikutuspiirin ulkopuolella olevista seikoista astuvat muutokset voimaan välittömästi.

6.3 Evästeiden käyttö

24openmarket.com-sivustolla käytetään evästeitä (Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin tallentaa käyttäjän kiintolevylle. Osa sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista, tai poistamalla evästeet selaimesta Verkkokauppapalvelun käytön päätyttyä. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista löytyy selaimen valmistajan ohjeista.

6.4 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Verkkokauppapalveluun ja näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Verkkokauppapalvelun käyttöä koskevat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sovinnollisesti neuvotteluilla. Mikäli sovintoon ei päästä, ratkaistaan erimielisyydet Uudenmaan käräjäoikeudessa.

KÄYTTÖEHDOT

1 Käyttöehtojen soveltaminen

1.1 Soveltamisala

1.2 Muut sovellettavat ehdot

2 Verkkokauppapalvelun käyttö

3 Ostaminen Verkkokauppapalvelusta

3.1 Tuotteiden ja palveluiden maksaminen

3.2 24 Open Market maksuturva

3.3 Sopimuksen syntyminen ja peruuttaminen

4 Asiakastiedot

4.1 Rekisteröityminen Verkkokauppapalveluun

4.2 Asiakkaan antamat tiedot

4.3 Asiakkaan tietojen rekisteröinti ja käyttö

5 Vastuunrajoitukset

6 Reklamaatiot

6.1 Ehtojen voimassaolo

6.2 Muutokset

6.3 Evästeiden käyttö

6.4 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

24 Open Market

TIETOA

KAUPPA

YHTEYDENOTTO:

KÄYTTÖEHDOT

1 Käyttöehtojen soveltaminen

1.1 Soveltamisala

1.2 Muut sovellettavat ehdot

2 Verkkokauppapalvelun käyttö

3 Ostaminen Verkkokauppapalvelusta

3.1 Tuotteiden ja palveluiden maksaminen

3.2 24 Open Market maksuturva

3.3 Sopimuksen syntyminen ja peruuttaminen

4 Asiakastiedot

4.1 Rekisteröityminen Verkkokauppapalveluun

4.2 Asiakkaan antamat tiedot

4.3 Asiakkaan tietojen rekisteröinti ja käyttö

5 Vastuunrajoitukset

6 Reklamaatiot

6.1 Ehtojen voimassaolo

6.2 Muutokset

6.3 Evästeiden käyttö

6.4 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

24 Open Market

TIETOA

KAUPPA

YHTEYDENOTTO:

Edistyneet asetukset